eCOM

Was gibt es Nervigeres, als in der Warteschleife zu hängen? Wenn ein Kunde Ihr Unternehmen persönlich erreichen will, sollte das unkompliziert möglich sein. Freundliche Kundengespräche und schnelles Erledigen von Nachfragen - so etwas spricht sich herum, führt zu tragfähigen und nachhaltigen Kundenbeziehungen. Im Endeffekt wird die Kaufentscheidung erleichtert. Gelingt es einem eCommerce Unternehmen, für seine Kunden im Bedarfsfall ebenso persönlich ansprechbar zu sein wie der Verkäufer im Laden um die Ecke, hat es im Wettbewerb einen erheblichen Vorteil gewonnen.

Auch hier spielt Wiethe eine Rolle. Im Customer Care Management arbeiten wir mit Deutschlands größtem inhabergeführtem Callcenter zusammen. Wiethe kann für Sie sowohl einen individuellen Inhouse-Bereich für Customer Care aufbauen als auch selbst den Kundenkontakt übernehmen, bis hin zum Verkauf per Telefon.

Und das auch noch mehrsprachig!


Wiethe Customer Care gibt es in folgenden Sprachen:

Deutsch
Englisch
Niederländisch
Spanisch

Natürlich sind auch andere Sprachen möglich, nur nicht ganz so leicht.